| |
 Aplicaţia
Versiuni
Avantaje
Rapoarte
Întrebări
| |
| Întrebări frecvente |
| |
Î: Are posibilitatea de a importa cartea de telefon a firmei şi de a actualiza automat schimbări de numere?
R: Aplicaţia permite importul agendei telefonice a firmei cu
denumiri firme partenere, persoane de contact firme şi de legatura a agendei cu
rapoartele de telefonie. Astfel un număr de telefon din agendă poate apare fie cu
firma căreia îi aparţine, fie cu persoana de contact.
Î: Are posibilitatea ca fiecare utilizator să-şi vadă raportul lui (costuri/timp),
iar coordonatorii de departament să le vadă pe ale subordinaţilor?
R: Da, rapoartele pot fi vizualizate de utilizatori fie prin intermediul instalării aplicaţiei desktop, fie prin consultarea rapoartelor online. Datorită sistemului de permisiuni se poate ca un utilizator să vizualizeze nu doar rapoartele sale,
ci şi ale departamentului. Există posibilitatea de primire alerte sau rapoarte predefinite prin e-mail. Această opţiune este posibilă cu instalarea modului web PRU.
Î: Are un set de rapoarte predefinit sau aceste rapoarte pot fi proiectate la cerere? Daţi câteva exemple de rapoarte.
R: Aplicaţia are un set de rapoarte predefinit cu o serie de opţiuni de filtrare şi de asemenea în etapa de implementare se pote opta pentru alte rapoarte predefinite sau se poate opta pentru creatorul de rapoarte.
Rapoarte predefinite: Raport apeluri utilizatori, Raport apeluri extensii,Raport
apeluri abonament, Raport depăşiri buget, Raport comparativ facturi,Raport telefoane personale, Raport refacturare.
mai multe întrebări... |
|
|
|
Rapoarte Iluminis PRU |
Iluminis Phone Report Utilities are rapoarte diverse ce se pot configura şi parametriza şi face ca datele din aplicaţie să fie accesibile uşor.
În continuare vă prezentăm cele mai comune rapoarte ale aplicaţiei
Iluminis Phone Report Utilities. De menţionat că versiunile STD si PRO vin însoţite de un număr de rapoarte particulare pentru nevoile specifice ale clientului.
|
| |
Raport extensii/interioare
|
|
Realizează listingul apelurilor în funcţie de extensia acestora (interior) afişând numărul extensiei şi descrierea ei, data şi ora apelului, numărul apelat, tipul apelului, durata şi costul.
Filtre disponibile:
Tip apel (Toate, Efectuat, Primit, Import extern)
Interval dată şi oră raportare
Trunchi (Toate sau specificat)
Extensii (Toate sau specificat)
Separare pe Voce, SMS, Date
Opţiune includere date din import extern
|
|
 |
Raport depăşire bugete
|
|
Realizează listingul departamentelor, extensiilor sau al utilizatorilor ce şi-au depăşit bugetul în luna specificată afişând numele, costul convorbirilor, bugetul lunar şi depăşirea.
Filtre disponibile:
|
|
 |
Raport abonamente
|
|
Realizează listingul apelurilor şi totalizează pe fiecare abonament costurile existente.
Filtre disponibile:
Abonament
Luna şi anul
Departament
Utilizatori
|
|
 |
Raport utilizatori
|
|
Realizează listingul apelurilor în funcţie de utilizatori afişând numele utilizatorului, departamentul, destinaţia, data şi ora, durata şi costul apelurilor.
Filtre disponibile:
|
|
 |
Raport telefoane personale
|
|
Realizează listingul apelurilor în perioada specificată; vor fi considerate apeluri
personale cele stabilite în funcţie de regulile setate la implementarea aplicaţiei.
Filtre disponibile:
|
|
 |
Raport comparativ
|
|
Realizează listingul pe două ferestre paralele, prima va afişa apelurile primite de la centrale şi cealaltă fereastră va afişa apelurile importate din factura furnizorului pentru comparaţie.
Se evidenţiază apelurile ce nu apar în ambele ferestre şi se afişează diferenţa totală ca durată apeluri şi cost între cele două ferestre.
|
|
 |
Raport retarifare
|
|
Realizează listingul apelurilor în perioada specificată cu posibilitatea de a le recalcula fără a afecta înregistrările existente.
Astfel utilizatorii au posibilitatea de a vedea o situaţie exactă a costurilor dacă s-ar fi aflat la alt operator sau dacă ar fi avut un alt plan tarifar.
|
|
 |
|